Эти общие положения и условия применяются к каждому предложению или цитате от XITENS относительно Услуг и являются неотъемлемой частью каждого Соглашения между XITENS и Клиентом. Положения или условия, установленные Клиентом, которые отклоняются от или не указаны в этих Общих положениях и условиях, являются обязательными для XITENS только в том случае и в той мере, в которой они были прямо приняты в письменной форме XITENS.

Термины, написанные с заглавной буквы, имеют значение, указанное в предыдущей статье.

Статья 1. Заключение договора

1.1 Клиент может запросить Услуги непосредственно с веб-сайта XITENS. Соглашение создается в момент отправки (автоматически сгенерированного или нет) электронного письма от XITENS, содержащего подтверждение и принятие запроса.
1.2 Заключенные соглашения являются окончательными. Если Клиент является потребителем, предоставление Услуг начнется с прямого согласия Клиента сразу после оформления заказа.

Статья 2. Исполнение договора

2.1 После заключения Соглашения XITENS выполнит его в меру своих возможностей, с должной тщательностью и профессионализмом.
2.2 XITENS приложит все усилия для реализации высококачественной и бесперебойной доступности Услуг и связанных с ними систем и сетей, а также для реализации доступа к данным, хранящимся Клиентом в них. Однако XITENS не дает никаких гарантий относительно качества или доступности, если иное не согласовано в предложении посредством Соглашения об уровне обслуживания (SLA), обозначенного как таковое.
2.3 Сроки поставки, указанные XITENS, всегда являются ориентировочными, за исключением случаев, когда применимое соглашение об уровне обслуживания устанавливает условия, которые не могут быть истолкованы иначе, как обязательство по результату.
2.4 Если и в той мере, в которой надлежащее исполнение Соглашения требует этого, XITENS имеет право поручить выполнение определенных работ третьим лицам. Любые непредвиденные дополнительные расходы, связанные с этим, несет Заказчик, если иное не согласовано. Настоящие Общие положения и условия применяются также к работам, выполняемым третьими лицами в рамках Соглашения.
2.5 Если это согласовано, XITENS предоставит Клиенту доступ к Учетной записи. Доступ к Учетной записи будет осуществляться путем ввода пароля и имени пользователя. Любое действие, которое осуществляется через Учетную запись Клиента или Учетную запись, созданную Клиентом, считается совершенным под ответственность и риск Клиента. Если Клиент подозревает или должен обоснованно подозревать или знать, что Учетная запись используется не по назначению, Клиент должен сообщить об этом XITENS как можно скорее, чтобы она могла принять меры.
2.6 XITENS обязуется оказывать разумный уровень удаленной поддержки клиентов по электронной почте в рабочее время, если иное не предусмотрено в соответствующем Соглашении об уровне обслуживания (SLA).
2.7 Все изменения в Соглашении, как по просьбе Клиента, так и в результате того, что иное исполнение необходимо в силу каких-либо обстоятельств, будут считаться дополнительной работой, если они влекут за собой дополнительные расходы, и меньшей работой, если они влекут за собой меньшие расходы. Они будут выставлены Клиенту соответствующим образом.

Статья 3. Обязанности заказчика

3.1 Клиент обязан делать и воздерживаться от действий, которые разумно необходимы и желательны для обеспечения своевременного и правильного исполнения Соглашения. В частности, Клиент должен гарантировать, что все данные, которые XITENS указывает как необходимые или которые Клиент должен разумно понимать как необходимые для исполнения Услуг, предоставляются XITENS своевременно. Период, в течение которого XITENS должен исполнить Соглашение, не начинается до тех пор, пока все запрошенные и необходимые данные не будут получены XITENS.
3.2 Если Клиент знает или может подозревать, что XITENS придется принять определенные (дополнительные) меры для выполнения своих обязательств, Клиент должен незамедлительно сообщить об этом XITENS. Это обязательство применяется, например, если Клиент знает или должен предвидеть, что произойдет чрезвычайный пик нагрузки на системы XITENS, который, по всей вероятности, может привести к недоступности Услуг. Это применяется еще в большей степени, если Клиент знает, что Услуги также предоставляются другим лицам через те же системы, которые XITENS использует для предоставления Услуг Клиенту. После предупреждения XITENS сделает все возможное, чтобы не допустить недоступности Услуг. Если иное прямо не согласовано в письменной форме, все разумные дополнительные расходы, понесенные в связи с этим, могут быть отнесены на счет Клиента.
3.3 Клиент ни при каких обстоятельствах не имеет права использовать Услуги для приложений с высоким уровнем риска.
3.4 Если Клиенту требуется какое-либо разрешение или иное разрешение от государственных органов или третьих лиц для конкретного использования, которое Клиент дает или намеревается дать Услугам, Клиент должен убедиться, что он его получил. Клиент гарантирует XITENS, что у него есть все разрешения и/или допуски, необходимые Клиенту для использования Услуг.

Статья 4. Кодекс поведения и уведомления/удаления

4.1 Клиенту запрещается использовать Услуги с целью нарушения голландских или других законов или правил, применимых к Клиенту или XITENS, или с целью нарушения прав других лиц.

XITENS запрещает (независимо от того, является ли это законным) предлагать или распространять Материалы с использованием Услуг, которые:
явно направленные в первую очередь на оказание помощи другим лицам в нарушении прав третьих лиц, например, веб-сайты с (исключительно или в основном) инструментами для взлома или объяснениями компьютерных преступлений, которые явно предназначены для того, чтобы позволить читателю совершить описанные преступные действия и не иметь возможности защитить себя от них;
быть явно клеветническим, оскорбительным, расистским, дискриминационным или разжигающим ненависть;
содержит детскую порнографию или порнографию со сценами зоофилии или явно предназначен для того, чтобы помочь другим найти такие материалы;
представляют собой нарушение неприкосновенности частной жизни третьих лиц, включая, помимо прочего, распространение персональных данных третьих лиц без разрешения или необходимости или неоднократное преследование третьих лиц нежелательными сообщениями;
содержит нежелательные коммерческие, благотворительные или идеологические сообщения;
содержит вредоносный контент, такой как вирусы или шпионское ПО.
Распространение порнографических материалов посредством Услуг допускается только в той мере, в которой это прямо указано в оферте как разрешенное.

4.4 Клиент должен воздерживаться от создания помех другим клиентам или интернет-пользователям или от нанесения ущерба системам или сетям XITENS или других клиентов. Клиенту запрещено запускать процессы или программы, независимо от того, через системы XITENS или нет, о которых Клиент знает или может обоснованно подозревать, что это помешает или нанесет ущерб XITENS, его клиентам или интернет-пользователям.
4.5 Если, по мнению XITENS, возникнет помеха, ущерб или любая другая опасность для функционирования компьютерных систем или сети XITENS или третьих лиц и/или предоставления услуг через Интернет, в частности, из-за чрезмерной отправки электронной почты или других данных, атак типа «отказ в обслуживании», плохо защищенных систем или действий вирусов, троянов и аналогичного программного обеспечения, XITENS имеет право принять все меры, которые он разумно сочтет необходимыми для предотвращения или предотвращения этой опасности. XITENS может взыскать с Клиента расходы, которые разумно необходимы, связанные с этими мерами.
4.6 Когда XITENS получает жалобу о нарушении данной статьи Клиентом или сам определяет, что это, по всей видимости, так, XITENS как можно скорее проинформирует Клиента о жалобе или нарушении. Клиент ответит как можно скорее, после чего XITENS решит, как действовать.
4.7 Если XITENS считает, что произошло нарушение, он заблокирует доступ к рассматриваемому Материалу, но без окончательного удаления этого Материала (если только это не окажется технически невозможным, в таком случае XITENS сделает резервную копию). XITENS приложит все усилия, чтобы не повлиять на какие-либо другие Материалы. XITENS проинформирует Клиента о любых принятых мерах как можно скорее.
4.8 XITENS имеет право в любое время сообщать о любых уголовных преступлениях, которые он обнаружит. Кроме того, XITENS имеет право предоставить имя, адрес и другие идентификационные данные Клиента третьей стороне, которая жалуется на то, что Клиент нарушает его права или настоящие Общие положения и условия, при условии, что правильность жалобы достаточно обоснована и третья сторона имеет явный интерес в раскрытии данных.
4.9 Несмотря на то, что XITENS стремится действовать максимально разумно, внимательно и адекватно в ответ на жалобы Клиента, XITENS ни при каких обстоятельствах не обязана возмещать ущерб, возникший в результате мер, указанных в настоящей статье.
4.10 Клиенту разрешается перепродавать Услуги, но только в сочетании с собственными продуктами или услугами Клиента или как их часть и без раскрытия имени XITENS как поставщика или субподрядчика. Клиент должен возместить XITENS все претензии своих клиентов. XITENS также может предпринять все необходимые действия в случае нарушения этих общих положений и условий этими клиентами.

Статья 5. Заявка на доменное имя

5.1 Заявка, распределение и любое использование доменного имени зависят и подчиняются применимым правилам и процедурам соответствующих регистрационных органов, таких как Stichting Internet Domeinregistratie Nederland для доменных имен .nl. Соответствующий орган принимает решение о распределении доменного имени. XITENS играет только посредническую роль в заявке и не гарантирует, что заявка будет удовлетворена.
5.2 О факте регистрации Клиент может узнать только из подтверждения XITENS, в котором указано, что запрашиваемое доменное имя зарегистрировано. Счет на оплату расходов на регистрацию не является подтверждением регистрации.
5.3 Клиент должен возместить и оградить XITENS от всех убытков, связанных с (использованием) доменного имени от имени или Клиентом. XITENS не несет ответственности за утрату Клиентом своих прав на доменное имя или за тот факт, что доменное имя запрашивается и/или получается третьей стороной в это время, за исключением случаев намеренной или преднамеренной безрассудности со стороны Клиента.
5.4 Клиент должен соблюдать правила, установленные органами регистрации для подачи заявки, выделения или использования доменного имени. XITENS будет ссылаться на эти правила во время процедуры регистрации.
5.5 XITENS имеет право сделать доменное имя недоступным или непригодным для использования, или разместить его на свое имя, если Клиент явно не соблюдает Соглашение, но только на тот период, пока Клиент не выполняет свои обязательства, и только по истечении разумного периода для соблюдения обязательств, указанного в письменном уведомлении о неисполнении обязательств.
5.6 В случае расторжения Соглашения по причине нарушения договора Клиентом, XITENS имеет право прекратить действие доменного имени Клиента, при условии уведомления за два месяца.

Статья 6. Хранение и ограничения данных

6.1 XITENS может установить максимальный объем дискового пространства или трафика данных в месяц, которые Клиент может или может фактически использовать в связи с Услугами.
6.2 Лимиты гарантируются работой систем и не могут быть превышены, если только не произойдет взлом или ошибка. Если такой взлом или ошибка вызваны Клиентом или связаны с Клиентом, превышение лимита(ов) может быть впоследствии взыскано с Клиента.
6.3 Компания не несет ответственности за последствия невозможности отправлять, получать, хранить или изменять данные, если был превышен согласованный лимит дискового пространства или трафика данных.
6.4 Если чрезмерный объем трафика данных вызван внешней причиной (например, атакой типа «отказ в обслуживании»), XITENS имеет право взимать с Клиента плату в разумных пределах.

Статья 7. Права интеллектуальной собственности

7.1 Все права интеллектуальной собственности на все Материалы, разработанные или предоставленные XITENS в рамках Соглашения, остаются исключительной собственностью XITENS или ее лицензиаров.
7.2 Клиент должен получить только права использования и полномочия, явно предоставленные в письменной форме в настоящих Общих положениях и условиях, Соглашении или иным образом, и Клиент не должен иным образом воспроизводить или публиковать эти Материалы. Вышеупомянутое подлежит исключению, если Клиент явно не предоставил такое право явным образом по ошибке. Однако исходный код Материалов всегда будет требоваться только в случае явного согласия.
7.3 Если иное не согласовано в Письменной форме, Заказчику не разрешается удалять или изменять какие-либо указания, касающиеся авторских прав, товарных знаков, торговых наименований или других прав интеллектуальной собственности из настоящих Материалов, включая указания, касающиеся конфиденциального характера и секретности Материалов.
7.4 XITENS разрешается принимать технические меры для защиты своих Материалов. Если XITENS защитил эти Материалы с помощью технической защиты, Клиенту не разрешается удалять или обходить эту защиту, за исключением случаев и в той мере, в которых закон в обязательном порядке определяет иное.

Статья 8. Цены

8.1 Если иное прямо не указано в сумме и если это не касается потребителя, все цены, указанные XITENS, не включают налог с продаж и другие сборы, взимаемые правительством.
8.2 Если цена основана на информации, предоставленной Клиентом, и эта информация оказывается неверной, XITENS имеет право соответствующим образом скорректировать цены, даже после того, как Соглашение уже было заключено.
8.3 Если Соглашение касается Подписки, XITENS имеет право изменять применяемые тарифы в любое время.
8.4 К изменению цен применяются те же условия и процедуры, что и к изменению Услуг и настоящих Общих положений и условий.

Статья 9. Условия оплаты

9.1 XITENS выставит счет на суммы, причитающиеся Клиенту Клиенту. XITENS может выставлять электронные счета. XITENS имеет право взимать периодически причитающиеся суммы до предоставления Услуг.
9.2 Сроком оплаты счета является срок, указанный в счете, если иное не согласовано в письменной форме.
9.3 Если Клиент не произведет полную оплату в течение 14 дней после наступления срока платежа, он автоматически считается просрочившим платеж без необходимости направления ему уведомления о просроченной задолженности.
9.4 Если Клиент не выполняет свои обязательства, это будет иметь следующие последствия:

На непогашенную сумму начисляются установленные законом проценты;
Помимо суммы задолженности и начисленных на нее процентов, Клиент обязан выплатить полную компенсацию как внесудебных, так и судебных издержек по взысканию, включая расходы на адвокатов, юристов, судебных приставов и коллекторские агентства;
Веб-сайты и другие Материалы, размещенные для Клиента, могут быть недоступны без дополнительного уведомления до тех пор, пока не будут выплачены непогашенные суммы, проценты и т.п.

9.5 Если Клиент не является потребителем, Клиент не имеет права требовать приостановления, урегулирования или вычета.
9.6 Если Клиент не выполняет какие-либо обязательства по Соглашению, XITENS имеет право без уведомления о невыполнении обязательств забрать любые поставленные товары, а также приостановить оказание Услуг, не ущемляя при этом права XITENS на компенсацию убытков, упущенной выгоды и процентов.

Статья 10. Ответственность

10.1 XITENS не несет ответственности в связи с заключением или исполнением Соглашения, за исключением случаев, указанных ниже, и в пределах, указанных в нем.
10.2 Общая ответственность XITENS за ущерб, понесенный Клиентом в результате невыполнения XITENS своих обязательств по Соглашению, включая любое невыполнение гарантийного обязательства, согласованного с Клиентом, или из-за противоправных действий XITENS, его сотрудников или третьих лиц, привлеченных им, ограничивается для каждого события или серии связанных событий суммой, равной общей сумме сборов (без НДС), которые Клиент уплатил по Соглашению до момента возникновения ущерба, или, если Соглашение имеет продолжительность более трех (3) месяцев, суммой, равной суммам сборов, которые Клиент уплатил за последние три (3) месяца. Однако ни в коем случае общая сумма компенсации за прямой ущерб не будет превышать одну тысячу (1000) евро (без НДС).
10.3 XITENS прямо не несет ответственности за:
а) любой ущерб, понесенный в результате мер, принятых добросовестно XITENS, но которые, тем не менее, оказались неправомерно примененными;
б) ущерб, возникший в результате недоступности Услуг, потери данных и нарушения технических или организационных мер безопасности, а также
в) косвенный ущерб, косвенный ущерб, упущенная выгода, упущенная экономия и ущерб из-за стагнации бизнеса.
10.4 Ответственность XITENS за обусловленное невыполнение Соглашения возникает только в том случае, если Клиент своевременно и надлежащим образом уведомит XITENS в письменной форме о невыполнении обязательств, тем самым установив разумный срок для устранения невыполнения обязательств, и XITENS продолжает не выполнять свои обязательства после этого срока. Уведомление о невыполнении обязательств должно содержать как можно более подробное описание невыполнения обязательств, чтобы XITENS могла адекватно отреагировать. Уведомление о невыполнении обязательств должно быть получено XITENS в течение 14 дней с момента обнаружения ущерба.
10.5 Исключения и ограничения, упомянутые в настоящей статье, утрачивают силу в том случае, если ущерб является результатом намерения или преднамеренной безрассудности со стороны руководства XITENS.
10.6 Клиент несет ответственность перед XITENS за любой ущерб, вызванный ошибкой или недостатком, приписываемым Клиенту. Клиент должен возместить XITENS убытки от претензий, связанных с несоблюдением Клиентом кодекса поведения, изложенного в статье, при использовании Услуг. Это возмещение также распространяется на лиц, которые не являются сотрудниками Клиента, но которые, тем не менее, использовали Услуги под ответственность или с разрешения Клиента.

Статья 11. Форс-мажор

11.1 Ни одна из сторон не может быть признана невыполнившей какое-либо обязательство, если обстоятельство, находящееся вне контроля сторон и которое не могло или не должно было быть предвидено на момент заключения Соглашения, сводит на нет любую разумную возможность его выполнения.
11.2 Форс-мажорные обстоятельства включают (но не ограничиваются): сбои в работе общественной инфраструктуры, которая обычно доступна XITENS и от которой зависит предоставление Услуг, но в отношении которых XITENS не имеет фактических полномочий или договорных обязательств по их соблюдению, например, работа реестров IANA, RIPE или SIDN и всех сетей в Интернете, с которыми XITENS не заключила договор; сбои в работе инфраструктуры и/или Услуг XITENS, вызванные компьютерными преступлениями, например, атаками (D)DOS или успешными или неудачными попытками обойти сетевую или системную безопасность; недостатки поставщиков XITENS, которые XITENS не могла предвидеть и за которые XITENS не может возложить на своего поставщика ответственность, например, потому что рассматриваемый поставщик (также) пострадал от форс-мажорных обстоятельств; дефекты в товарах, оборудовании, программном обеспечении или других исходных материалах, использование которых было предписано Клиентом; недоступность сотрудников (из-за болезни или по иной причине); правительственные меры; общие транспортные проблемы; забастовки; войны; террористические атаки и гражданские беспорядки.
11.3 Если форс-мажорная ситуация длится более трех месяцев, любая из сторон имеет право расторгнуть договор в письменной форме. В этом случае то, что уже было выполнено по договору, будет урегулировано пропорционально, без каких-либо дополнительных обязательств сторон друг перед другом.

Статья 12. Конфиденциальность

12.1 Стороны должны рассматривать информацию, которую они предоставляют друг другу до, во время или после выполнения Соглашения, как конфиденциальную, если эта информация помечена как конфиденциальная или если получающая сторона знает или должна обоснованно подозревать, что информация предназначалась как конфиденциальная. Стороны также должны возложить это обязательство на своих сотрудников и на третьих лиц, привлеченных ими для выполнения Соглашения.
12.2 XITENS не будет принимать во внимание данные, которые Клиент хранит и/или распространяет через системы XITENS, если только это не необходимо для надлежащего исполнения Соглашения или XITENS не обязана сделать это в силу законодательного положения или судебного постановления. В этом случае XITENS приложит все усилия, чтобы максимально ограничить осведомленность о данных, насколько это возможно, в той мере, в какой это находится в его компетенции.
12.3 The obligation of confidentiality shall continue to exist after termination of the Agreement for any reason whatsoever, and for as long as the disclosing party can reasonably claim the confidential nature of the information.

Article 13. Duration and termination

13.1 The term of the Agreement is the period of time necessary to provide the Services. If the Agreement is a Subscription, it is entered into for a period of one year.
13.2 If a fixed term has been agreed for the Subscription, neither party may unilaterally terminate the Agreement before the term has expired, unless there are special grounds for termination, as further described below.
13.3 Before the Subscription expires, Customer will be asked whether they want to renew, for a period specified by XITENS. The Agreement will only be extended if Customer indicates that they want to do so.
13.4 XITENS may suspend or terminate the Agreement in writing with immediate effect if at least one of the following special grounds applies:
a) Customer is in default with respect to a material obligation
b) Customer’s bankruptcy has been requested;
c) Customer has applied for a suspension of payments;
d) Customer’s activities are terminated or liquidated.
13.5 If XITENS suspends the fulfillment of its obligations, it retains its claims under the law and the Agreement, including the claim to payment for the Services that have been suspended.
13.6 If the Agreement is terminated or dissolved, XITENS’ claims on Customer shall be immediately due and payable. In the event of dissolution of the Agreement, amounts already invoiced for services rendered shall remain due, without any obligation to undo. In the event of dissolution by Customer, Customer may only dissolve that part of the Agreement that has not yet been performed by XITENS. If the dissolution is attributable to Customer, XITENS shall be entitled to compensation for the damage that arises directly and indirectly as a result.
13.7 The right to suspend in the above cases applies to all Agreements concluded with the Customer simultaneously, even if the Customer is only in default with regard to one Agreement, and without prejudice to XITENS’ right to compensation for damages, lost profits and interest.

Article 14. Procedure after termination

14.1 After termination of the Agreement, as a result of cancellation or dissolution, XITENS is entitled to immediately delete all stored data or make it inaccessible and to close all Customer Accounts.
14.2 The deletion of data stored for the Customer is carried out as standard without special precautions to make the deletion irreversible, but can be done on request for an additional fee using a software data shredder.

Article 15. Order of precedence and amendment of conditions

15.1 XITENS reserves the right to change or supplement the Services and these General Terms and Conditions. Changes also apply to agreements already concluded, taking into account a period of 30 days after announcement of the change.
15.2 Changes will be announced via an electronic ticket system, or by email to Customer, or another channel of which XITENS can prove that the announcement has reached Customer. Non-substantive changes of minor importance can be implemented at any time and do not require notification.
15.3 If Customer does not wish to accept a change, Customer must inform XITENS of this in writing within two weeks of the announcement, stating reasons. XITENS may then reconsider the change. If XITENS does not withdraw the change, Customer may terminate the agreement up to the date on which the new conditions come into effect, against this date.
15.4 Provisions relating to specific Services shall, if applicable, prevail over general provisions relating to all services. Further agreements between XITENS and Customer shall only prevail over these General Terms and Conditions if they are in Writing and if this has been expressly determined or was the unmistakable intention of both parties.

Article 16. Other provisions

16.1 The Agreement is governed by Dutch law.
16.2 Unless otherwise prescribed by mandatory law, all disputes that may arise in connection with the Agreement will be submitted to the competent Dutch court for the district in which XITENS is established.
16.3 If any provision of the Agreement proves to be null and void, this shall not affect the validity of the entire agreement. In that case, the parties shall establish (a) new provision(s) in replacement, which shall give effect to the intention of the original Agreement and General Terms and Conditions as much as legally possible.
16.4 Information and communications, including price indications, on the XITENS Website are subject to programming and typing errors. In the event of any inconsistency between the Website and the Agreement, the Agreement shall prevail.
16.5 The log files and other electronic or non-electronic administration of XITENS constitute full proof of statements made by XITENS and the version of any (electronic) communication received or stored by XITENS is considered authentic, unless the Customer provides proof to the contrary.
16.6 The Parties shall always inform each other in writing without delay of any changes in name, postal address, e-mail address, telephone number and, if requested, bank or giro account number.
16.7 Each party shall only be entitled to transfer its rights and obligations under the Agreement to a third party with the prior written consent of the other party. However, such consent shall not be required in the event of a business takeover or takeover of the majority of the shares of the party concerned.

Article 17. Definitions of terms used

In deze voorwaarden wordt verstaan onder: XITENS: Het bedrijf XITENS, gevestigd te Zeewolde en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 61228893.

XITENS Website: The XITENS website, accessible via the domain https://www.xitens.nl.
Subscription: The Agreement whereby one or more of the parties undertakes to perform services continuously or repeatedly for a certain period of time (e.g. a 12-month hosting contract).
Account: The right to access a user interface through which Customer can manage and configure (certain aspects of) the Services, as well as the configuration(s) and the files stored for Customer themselves.
General terms and conditions: The provisions of this document.
Customer: The natural person or legal entity with whom XITENS has concluded an Agreement. This also includes the person who is or is negotiating with XITENS in this regard, as well as his or her representative(s), authorised representative(s), legal successor(s) and heirs.
Services: The products and/or services that XITENS will provide to Customer under an Agreement.
Materials: All works, such as websites and (web) applications, software, house styles, logos, folders, brochures, leaflets, lettering, advertisements, marketing and/or communication plans, concepts, images, texts, sketches, documentation, advice, reports and other products of the mind, as well as preparatory material thereof and (encoded or not) files or data carriers on which the Materials are located.
Agreement: Any agreement between XITENS and Customer under which XITENS provides Services to Customer.
Written: In addition to paper documents, also e-mail and communication by fax, provided that the identity of the sender and the integrity of the message are sufficiently established.
Applications with increased risk: Applications where an error in the Services could lead to death or serious injury, serious environmental damage or loss of (personal) data with very high consequential damage. Examples of Applications with increased risk are: transportation systems where an error could cause trains to derail or aircraft to crash; medical systems where an error could result in a patient not being able to receive treatment or receiving the wrong treatment; systems on which a substantial part of the population depends for the allocation of crucial government services, such as DigiD; systems in which (a lot of) medical data or other special data within the meaning of the Personal Data Protection Act, or otherwise very sensitive data is stored.
Additional conditions: IAn addition to our General Terms and Conditions is the Processor Agreement applicable.
These general terms and conditions have been filed at the office of the Chamber of Commerce in Almere under file number 61228893.

Общие положения и условия

XITENS